返金ポリシーは2026年10月1日に更新されました。

このポリシーは、ハンダーマッサージスタジオアカデミーのマッサージサービスおよびコースに適用されます。キャンセル期限、返金計算、個々のサービスまたはコースに必要な料金は、お支払い前に確認可能な方法で説明および確認されます。事前に開示されていない料金は、後日発表されても有効になりません。法律の強制規定が適用される場合は、その規定が優先されます。
I. マッサージサービスのキャンセルと日程変更 キャンセルまたは日程変更が必要な場合は、お名前、予約日、ご希望のサービスを明記の上、ご予約時に使用されたチャネルまたはメールにて、できるだけ早くご連絡ください。まだ開始されていないサービスは、お支払い前に確認された法的合意条件に従って処理されます。他に有効な合意がない場合は、未提供のサービスに対する料金は返金されます。遅刻、直前のキャンセル、または欠席は、すべての料金の没収とはみなされず、事前の合意、実際のサービス提供状況、および法的規定に従って処理されます。
II. コースのキャンセルと返金：コース開始前にキャンセルされた場合、返金は支払い前に説明および確認された法定返金規則に従って処理されます。別途合意がない限り、未実施部分のコース料金が返金されます。コース開始後にキャンセルされた場合、未実施部分と実施済み部分は適用法および有効な契約に基づいて計算され、計算方法の説明が提供されます。1回の欠席は自動的にコース全体のキャンセルを意味するものではありません。補講、クラス振替、またはスケジュール変更の手配は別途確認する必要があります。
3．教材費および資格証明書費用：教材費、機器費、または資格証明書費用は、「支払い済み」または「返金不可の保証金」という理由のみで控除することはできません。費用に納品物、提出済みの資格証明書申請書、または必要な経費が含まれる場合、控除額は前払い契約、実際の履行状況、および法的判断に基づいて決定され、金額と根拠が明示されます。また、二重控除は行われません。
IV. スタジオのキャンセルまたは変更 スタジオがサービスをキャンセルした場合、コースの参加者数が最低人数に満たない場合、または合意どおりにサービスを提供できない場合、代替の手配を受け入れるか、影響を受けた未提供部分に対する返金を受けるかを選択できます。お客様の同意なしに、料金がショッピングクレジットや他のコースに強制的に変換されることはありません。災害または不可抗力が発生した場合、再スケジュールまたは返金を調整するために、積極的にお客様に連絡します。 V. サービスの中断と紛争 不快感または安全上の懸念によりサービスが中断された場合、まず状況を評価し、提供された部分と提供されていない部分、中断の理由、および法的処理手数料に基づいて金額を決定します。合意どおりにサービスが提供されなかったと思われる場合は、具体的な詳細を提供してください。このポリシーは、法律に従って返金、価格の減額、またはその他の救済を請求する権利を排除するものではありません。
VI. 申請および返金手続き：hander.sp3@gmail.comまでメールでご連絡ください。氏名、連絡先、予約またはコース名、支払い日と金額、キャンセル、日程変更、または返金のご希望を明記してください。法律に基づき、理由を問わず契約を解除する権利を行使する場合、理由を述べる必要はありません。確認後、計算結果、返金方法、およびおおよその所要時間をお知らせいたします。原則として、元の支払い方法が使用されます。元の方法が利用できない場合は、別途確認させていただきます。返金期限は適用法に従い、内部審査のため恣意的に延期されることはありません。
VII. 法定解約権およびポリシーの更新 通信取引またはその他の法定規定に基づく解約、キャンセル、および返金に関する法定規定が取引に適用される場合、お客様の権利は法律によって保護されており、「サービスまたはコースの返金不可」条項によって除外されることはありません。合理的な例外が適用されるかどうかは、取引の性質および法律によって異なり、法律に従って事前の通知が必要です。このポリシーの更新は、既存の取引の権利および利益を遡及的に損なうものではありません。