退款政策 更新日期2026年10月1日

本政策適用於 Hander Massage Studio Academy 的按摩服務與課程。個別服務或課程如有取消期限、退款計算或必要費用，將於付款前以可保存的方式說明並確認；未事先揭露的扣款，不因事後公告而生效。法律另有強制規定時，依該規定辦理。
一、按摩服務取消與改期 如需取消或改期，請儘早透過原預約管道或電子郵件通知，提供姓名、預約日期及服務項目。未開始的服務，依付款前確認的合法約定辦理；未另有有效約定時，退還未提供服務的已付款項。遲到、臨時取消或未到場不一律視為放棄全部款項，將依事先約定、實際履行情況及法律處理。
二、課程取消與退費 課程開始前申請退出，依付款前已說明並確認的合法退費規則處理；未另有有效約定時，退還尚未提供課程的已付款項。課程開始後退出，依適用法律及有效約定，計算尚未提供部分與已履行部分，並提供計算說明。單堂缺席不當然等同退出整門課程，補課、轉班或改期安排須另行確認。
三、教材與證書費用 教材、器材或證書費不得僅以「已付款」或「訂金不退」為由概括扣除。如涉及已交付物品、已提出的證書申請或必要支出，將依付款前約定、實際履行與法律判斷可否扣除，並說明金額及依據，不重複扣款。
四、工作室取消或變更 若本工作室取消服務、課程未達開班人數或無法依約提供，您可選擇接受另行安排，或退還受影響且未提供部分的費用；未經同意不強制轉為購物金或其他課程。遇災害或不可抗力，將主動聯繫協調改期或退款。 五、服務中止與爭議 因不適或安全因素中止服務時，我們會先確認狀況，依已提供與未提供部分、停止原因及法律處理費用。如認為服務未依約提供，請告知具體情況；本政策不排除依法請求退款、減價或其他救濟的權利。
六、申請及退款方式 請來信 hander.sp3@gmail.com，提供姓名、聯絡方式、預約或課程名稱、付款日期與金額，並說明取消、改期或退款需求。依法行使無須理由的解除權時，不必提供取消理由。確認後將告知計算結果、退款方式與預計時間；原則採原付款方式，無法使用時另行確認。退款期限依適用法律辦理，不因內部審核任意延後。
七、法定解除權與政策更新 如交易依法適用通訊交易或其他法定解除、終止及退費規定，您的權利依法律保障，不以「服務或課程一律不退」排除。是否適用合理例外，須依交易性質及法律判斷，並依法事先告知。本政策更新不追溯減損既有交易的權益。